Política de Privacidad

En Thermodads (en adelante, "la empresa", "nosotros" o "nuestro") nos tomamos muy en serio la privacidad de los usuarios que visitan nuestro sitio web y utilizan nuestros servicios de auditoría de sistemas de calefacción, inspección técnica y calibración. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona.

1. Datos que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de formulario: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y el contenido del mensaje cuando nos contacta a través de los formularios de contacto o solicita un presupuesto.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, y duración de la visita. Estos datos se recogen de forma automática mediante cookies y tecnologías de análisis.
• Datos de comunicación: cualquier otra información que usted decida compartir voluntariamente con nosotros por correo electrónico, teléfono o mediante otros canales de contacto.

2. Finalidad del tratamiento

Sus datos personales serán tratados exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Gestionar y responder a sus solicitudes de información, presupuestos o consultas técnicas.
• Prestar los servicios de auditoría, inspección y calibración contratados.
• Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web mediante el análisis de tráfico y comportamiento del usuario.
• Cumplir con obligaciones legales y normativas aplicables en materia de ingeniería y seguridad industrial.

No utilizamos sus datos para la toma de decisiones automatizadas ni para la elaboración de perfiles comerciales sin su consentimiento explícito.

3. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: cuando usted nos proporciona sus datos a través de formularios o acepta el uso de cookies.
• Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento es necesario para la prestación de los servicios solicitados.
• Interés legítimo: para la mejora de nuestros servicios y la seguridad de nuestro sitio web.
• Cumplimiento de una obligación legal: cuando sea requerido por la legislación aplicable.

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros con fines analíticos y técnicos. Las cookies nos permiten recordar sus preferencias de navegación y recopilar datos estadísticos anónimos sobre el uso del sitio. Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para alertarle cuando se envíe una. Sin embargo, si desactiva las cookies, es posible que algunas funciones del sitio no funcionen correctamente.

5. Conservación de los datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, o durante el plazo exigido por la legislación aplicable. Una vez finalizado dicho período, sus datos serán eliminados de forma segura o anonimizados.

6. Destinatarios y transferencias de datos

No compartimos sus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios de hosting, análisis web y correo electrónico que actúan como encargados del tratamiento y que cumplen con la normativa de protección de datos.
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o para la defensa de nuestros derechos legítimos.

No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo sin garantías adecuadas.

7. Derechos del usuario

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa aplicable, usted tiene los siguientes derechos:

• Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Limitación del tratamiento: solicitar que restrinjamos el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común, o solicitar que los transmitamos a otro responsable.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing directo o basados en nuestro interés legítimo.
• Retirada del consentimiento: cuando el tratamiento se base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de los datos que se indican en el apartado 9. Responderemos a su solicitud en el plazo máximo de un mes.

8. Compromiso contra la desinformación

En Thermodads nos comprometemos a no realizar afirmaciones engañosas, falsas urgencias, endorsements ficticios, ni a suplantar marcas o entidades oficiales. Toda la información publicada en este sitio web es veraz, transparente y está basada en la experiencia técnica de nuestros peritos mecánicos. No garantizamos resultados específicos sin una evaluación previa de cada instalación.

9. Datos de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos a través de los siguientes medios:

• Dirección postal: Pineda 80
• Teléfono: (1402)1541-1917
• Correo electrónico: info@thermodads.com

10. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Le recomendamos que revise periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos su información.